Как обрабатывается ваш запрос
Оператор и контакт
ИП Прохорова Ксения Александровна, ИНН 460702162717. Адрес для связи: Москва, ул. Бутлерова, 17, БЦ «Нео Гео». Вопросы об обработке, исправлении и удалении данных: mail@crm.biz-provodnik.ru.
Какие сведения сохраняются
Телефон или email, а также добровольно указанные имя, компания, сайт, задача, масштаб, сроки и выбранная услуга. Если вы отправляете запрос из калькулятора, сохраняются его исходные данные и сценарный результат. Вместе с обращением сохраняются номер запроса, страница, рекламные метки, источник перехода, дата и версия согласия. Не передавайте пароли, платёжные данные и конфиденциальные документы.
Для чего и кто получает доступ
Данные нужны для ответа, уточнения задачи и подготовки предложения. Обращения хранятся в закрытой CRM сайта на инфраструктуре Amvera; доступ предоставлен уполномоченным сотрудникам по ролям. При настроенных уведомлениях ответственные получают сообщение о новом обращении. Для согласованной переписки используются почтовые сервисы. Контакты не публикуются на сайте и не включаются в события аналитики. Форма не подписывает на рекламу.
Хранение и ваши обращения
Данные обрабатываются до достижения цели обращения или отзыва согласия, если дальнейшее хранение не требуется по другому законному основанию. Чтобы уточнить состав данных, исправить их, отозвать согласие или запросить удаление, напишите на указанный email с номером запроса и контактом, использованным при отправке. Оператор проверит обращение и сообщит о выполнении или основаниях сохранения данных.
Аналитика и технические данные
Сайт использует Яндекс Метрику (счётчик 44147844) для анализа посещений и работы форм. Аналитика включается после отдельного выбора посетителя. В события передаются страница, идентификатор услуги, этап формы и номер принятого запроса, без имени, телефона, email и текста задачи. Вебвизор отключён. Технические журналы сервера используются для работы и защиты сайта. Настройки браузера позволяют ограничивать cookies.
Согласие на обработку обращения
Отмечая отдельное поле согласия и отправляя форму, я даю ИП Прохоровой Ксении Александровне (ИНН 460702162717; адрес для связи: Москва, ул. Бутлерова, 17, БЦ «Нео Гео») согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам для ответа на запрос, блокирование и удаление добровольно переданных данных, с использованием средств автоматизации и без них. Состав данных и цель описаны выше. Согласие действует до достижения цели или отзыва; отозвать его можно через mail@crm.biz-provodnik.ru. Согласие не распространяется на рекламные рассылки.
Версия согласия: 2026-11-08-public-v1. После успешного сохранения форма показывает номер обращения.